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Covid-19 Madagascar – Lancement de la digitalisation et l’informatisation du recensement et des registres au niveau des quartiers

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Last updated on mai 1, 2020

En coopération avec le MPTDN, Webhelp Andraharo a entamé vendredi les premiers essais de numérisation de données collectées par les membres du Comité « Loharano », actifs au sein des Fokontany.

L’introduction de la digitalisation dans les quartiers

Le processus de digitalisation au niveau des Fokontany a commencé vendredi, avec la collaboration du ministère des Postes, des télécommunications et du développement numérique (MPTDN) et le centre d’externalisation de processus d’affaire (BPO) Webhelp.

Dans la lutte contre le Covid-19, la Banque mondiale a débloqué des fonds et le projet devrait être achevé d’ici un semestre. Face à la situation actuelle, la numérisation du recensement limitera donc le comportement excessif de certains opportunistes. Webhelp fournit actuellement des informations sur le recensement et la sécurité de l’enregistrement.

Comme l’affirme, Julien Marchand, directeur de Webhelp Madagascar : « le centre de traitement est régit par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Garantissant ainsi la confidentialité des informations collectées par les communautés locales que nous traitons ici à Andraharo. »

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Face à la situation actuelle, la numérisation du recensement limitera le comportement excessif de certains opportunistes. cc: Pixabay

La mission des comités « Loharano »

Le détournement des dons demeure toujours problématique au niveau des Fokontany. Le comité Loharano joue un rôle clé dans l’élimination ou du moins la réduction de la propagation du coronavirus. L’entité est également chargée de formuler et d’orienter les actions de développement local.

Plus précisement, les comités Loharano enverront leurs registres dans ces centres de traitement de données. Ces derniers intègreront ces informations sur une plateforme conçue par les autorités. La synthèse de ces données appuiera la sélection des groupes les plus vulnérables, qui bénéficieront d’une aide gouvernementale pendant cette période de confinement.

Les centres de traitements du même type que Webhelp seront alors mobilisés pour traiter les données des Fokontany dans les plus brefs délais, et pour renforcer le processus de réception des appels téléphoniques sur les numéros vert Covid-19.

A propos de Webhelp

Webhelp est une entreprise française d’externalisation de la gestion de la relation client et des processus métiers. Elle a été fondé en 2000 et son siège est situé à Paris en France. Elle s’engage pleinement en tant qu’entreprise responsable au travers d’une démarche RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises : l’ensemble des pratiques mises en place par les entreprises dans le but de respecter les principes du développement durable) forte et constante depuis plus de quinze ans.

Actuellement, Webhelp est un fournisseur mondial de BPO (externalisation des processus d’affaires) spécialisé dans la gestion des processus métier et l’expérience client sur différents canaux : numériques, sociaux et traditionnels.

Antigone

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